日本国産ペットグッズ製造販売、サンエルペットワールド/株式会社サカイペット産業

 アフターメンテナンスもおまかせ下さい  



当店の商品は丈夫で長持ちが自慢。

とはいえ、長年使用していくうちに消耗、破損することはありますよね。
そんなご心配も、サンエルなら弊社工房にて企画、デザイン、製作など全ての工程を一貫して行っていますので、想定外の破損や状況に応じた作り変えなど、いろいろなことに対応が可能です。

気になる事がございましたら、お気軽にご相談ください。

 ― サンエル商品はず~~っと安心。 ―  



 修理、メンテ可能な内容について  



・キャットタワーのパーツの交換
・キャットタワーの組み換え
・ペットドアの破損パーツの交換
・オートマチックドアのパーツの交換、修理
・その他、弊社商品のパーツの交換、修理

上記以外にも対応可能な場合がございます。
まずはお問い合わせください。


 修理、メンテナンスの流れ  



【1】まずはご連絡ください 


ご連絡はメールやお電話、FAXなどで承ります。

◆メール sh@sanell.net
◆TEL 0942-26-6269
◆FAX 0942-26-2295

【2】破損の状況、組み換えのご希望などをお知らせください。


◆お客様にて簡単に修理、交換できる内容の場合 
必要なパーツをご案内いたします。(料金実費)
例1)ペットドアの透明部分の破損等
例2)キャットタワーの消耗によるポールや棚板の交換等
例3)キャットタワーの組み換えによるポールや棚板の交換等

<POINT>
オートマチックドアなどは修理期間の代替品のレンタルがございます。
ご希望の際はお申し付けください。


◆弊社スタッフにて作業が必要な内容の場合 
商品を当店にご郵送頂きます。(送料お客様負担)
ご郵送の手順などをご説明させていただきます。

修理にかかる期間や価格は、お問い合わせの時点で目安が分かる場合はお知らせいたしますが、 実際の修理の内容により期間や価格は変動いたします。

<POINT>
ご購入時期や形状、型番など、購入時の情報があればスムーズです。
ない場合はお調べできますが、少々お時間をいただく場合があります。

【3】弊社作業 


実際に商品を拝見し、修理やメンテナンスにかかる期間や価格をお知らせいたします。
必要に応じて、お客様のご意向を確認しながら進めさせていただきます。

※商品の状態によっては、修理が不可能な場合もあります。


【4】修理、メンテナンスの際ご注意 


商品郵送の運賃、修理に必要なパーツ、作業代等はお客様負担となります。

<POINT>
オートマチックドアなどは修理期間の代替品のレンタルがございます。
ご希望の際はお申し付けください。

商品の状態によっては、修理が不可能な場合もあります。
その場合、往復の送料やその他費用についてはお客様負担となります。

その他、ご不明な点はお問い合わせください。


 ― 一生使えるサンエル商品をお選び下さい! ―