販売主

サンエルペットワールド

所在地

福岡県久留米市荒木町下荒木４２−２

電話番号

0942-26-6269

FAX

0942-26-2295

メールアドレス

sh@sanell.ocnk.net

販売責任者

坂井　由美子

商品代金以外の必要料金

・商品を選択後、お会計の際の商品明細ページに表示
・代金引換払いの場合
　一律　540円
・銀行振込、郵便振替は手数料をお客様にてご負担。

商品代金の支払い時期

銀行振込、郵便振替の場合はご注文後10日以内です。
（先払いとなっておりますので発送は入金確認後となります）

受注生産品およびオーダー品は、入金確認後の製作開始となります。

代金引換をご利用の場合は、商品と引き換えに宅配便のドライバーに料金をお支払い下さい。

注文方法

ホームページ
メール
お電話
FAX

商品引渡時期

在庫品の場合：注文受付後、7日前後でお届け致します。

受注生産品の場合：20日〜1ヶ月前後での商品発送です。
（銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後）

オーダーメイド品の場合：1ヶ月〜3ヶ月程での商品発送です。
（オーダーメイドにつきましては、代金引換（後払い）はご利用できません。）

お支払い方法

PayPayオンライン, Amazon Pay, クレジットカード, 銀行振込, 郵便振替, 代金引換

返品・交換について

【返品・交換理由が不良品及び破損品の場合】

・万一お届けした商品が不良品や破損していた場合、お取替えさせていただきます。
・不良品等の場合は、送料等は当店負担にてお取替えいたします。


【返品・交換理由がお客様ご都合の場合】

・返品及び交換が可能な商品は、未使用品に限ります。
　ペットが一度利用された商品は、返品・交換をお受けできません。
・オーダー品およびセミオーダー品につきましては、返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料やかかる諸費用の全額を実費で
　ご請求させていただきます。
・商品を返品される場合は、商品到着後７日迄に、必ずメールにてご連絡下さい。
・返品のご連絡をいただいていない場合は、返品の手続きができません。
　ご注意下さい。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：sh@sanell.net