17年前のお客様のご相談から生まれた『爪とぎスクラッチポール』
現在、サンエルペットワールドで販売している「爪とぎスクラッチポール」。
実はこの商品、17年前にいただいたオーダーメイドのご相談がきっかけで誕生しました。
当時、お客様から
「市販のキャットポールは半年も持たず、もっと丈夫で長持ちするものが欲しい」というお問い合わせをいただきました。
ご希望は、
・台座 42cm×42cm
・ポール高さ 80cm
・全面麻縄巻き
というシンプルな仕様。
そこで、お客様のご要望をもとにイメージ図を作成し、製作させていただくことになりました。
当時のイメージ図はこんな感じです。
完成後、お客様から嬉しいご感想をいただきました。
『猫は毎日喜んで使っています。
80cmすべて縄巻きにしたおかげで、伸び伸びと爪とぎをしています。
おもちゃを絡めて遊んだり、てっぺんに登ったり、タワーとは違った楽しさがあるようです。』
さらに、
『今まで使っていた他社製品はすぐボロボロになっていましたが、こちらは4か月経っても少し毛羽立った程度です。
長く使えそうなのでコストパフォーマンスに期待しています。』
というお言葉もいただきました。
私たちが大切にしている「丈夫で長く使えるものづくり」を評価していただけたことが、
とても嬉しかったのを覚えています。
その後、このオーダーメイドのポールをベースに改良を重ね、現在の「爪とぎスクラッチポール」として商品化しました。
今では交換用ポールをご注文いただくことも多く、多くの猫ちゃんたちにご愛用いただいている定番商品となっています。
17年前のお客様のご相談が、今も続く商品づくりの原点になっています。
「丈夫で長持ちする猫用爪とぎポールが欲しい」 というお客様のご要望から生まれた爪とぎスクラッチポール。
現在も国産・受注生産にて製作しております。
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