【Ｏ様専用】オーダーメイドキャットタワー [od_cat_000]

　　　　　オーダーメイド商品のご注文お手続き専用ページ

こちらは、製作ご依頼をいただき、オーダー品についての打合せが完了致しましたお客様【Ｏ様】のご注文お手続き専用ページです。

■送料について

オーダー品は規定のダンボールサイズに収まらないため、梱包数が増える場合がございます。

ブリッジ板につきましては、家財宅急便での発送となります。 

商品完成後、梱包数が確定したうえで、別途送料についてのご案内をさせていただきます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。 

◎ オーダーメイド商品のご依頼に関する注意事項とお願い ◎

ほとんどのお客様には誠実にお取引いただいておりますが、念のため下記の内容を明記させていただきます。
文面上、堅い表現となりますことを何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

1. お支払い方法について

オーダーメイド商品の代金は、銀行振込（前払い）またはクレジットカード決済（前払い）にてお願いいたします。

2. 製作開始時期について

お支払いの確認、または決済手続きの完了をもって、製作を開始いたします。

3. ご注文後のキャンセル・変更について

製作開始後のご注文キャンセルはお受けできません。
また、大幅なサイズ変更や仕様変更もお受けできかねますのでご注意ください。

なお、製作を進める中で構造上の理由により、一部サイズや設置位置の調整が必要となる場合がございます。
その際は、必ず事前に変更内容をご案内いたします。
大きな変更になることは稀ですが、多少の調整が生じる可能性がございます。
※変更内容によっては、追加費用が発生する場合がございます。
ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

4. 返品・交換について

オーダーメイド商品は、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。

5. 商品の確認について

商品お届け後は、必ず1週間以内に開封し、破損などがないかご確認ください。
お届けから1週間を経過しますと、運送保険の適用ができなくなります。

万が一破損があった場合は、運送会社に事故処理を申請いたします。
その際、破損状況確認のため画像のご提供をお願いすることがございます。
お手数をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

6. 不在時の受け取りについて

配送時にご不在の場合は、運送会社より『不在票』が投函されます。
不在票投函から1週間以内に再配達のご連絡をお願いいたします。

1週間を過ぎてもお受け取りが完了していない場合、
お荷物は「長期不在」として当店へ返送されます。
返送となった場合、下記の実費費用をご請求いたします。

• 発送時の送料

• 返送時の送料

• 再配達時の送料

再配達時は、初回発送時の梱包材（段ボール等）を再利用いたします。
新しい梱包材への詰め替えは行いませんので、ご了承ください。

7. 長期不在・やむを得ない事情がある場合

出張やご入院などで長期不在となる場合は、必ず事前にご連絡ください。
受け取り拒否はお控えください。

返送となった商品は当店で保管いたしますが、
保管期限は到着から2週間とし、それ以降は2週間ごとに保管料を申し受けます。
返送および再発送にかかる費用は、すべて実費にてご請求いたします。

■ 特別対応（例外的なケース）について

製作中に下記のようなやむを得ない事情が発生し、
やむなくキャンセルが必要となった場合には、必ずご相談ください。

• ご注文者様が長期入院されることになった

• ご注文者様が海外へ移住されることになった

• ご注文者様が転勤等によりペット不可の住居へお引越しされ、ペットを手放される場合

• ご愛猫・ご愛犬などのペットが急逝された場合

• ご家族やご親族のご不幸により、ペットを飼えなくなった場合

上記のような特別な事情がある場合には、製作の進行状況に応じてキャンセルを検討させていただきます。
その際は、製作の進行度に応じたキャンセル手数料（製作手数料）を申し受けます。
（目安：商品代金の20％〜100％）

ご不明な点やご相談がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。
お客様に安心してオーダーいただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。